Sie denken in Prozessen und handeln lösungsorientiert?
Dann könnte diese Position genau der nächste Schritt für Sie sein.
Unser Kunde, ein international tätiges Industrieunternehmen mit starkem Innovationsfokus, sucht Unterstützung für sein ERP-Team. Als Anwendungsbetreuer ERP (m/w/d) in Vollzeit am Standort Frankfurt übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der digitalen Prozesslandschaft und stellen sicher, dass das ERP-System nicht nur stabil läuft, sondern einen echten Mehrwert schafft.
Perspektiven
1. Attraktive Vergütung: Es wird ein überdurchschnittliches Gehalt angeboten
2. Zusätzliche Benefits: Mitarbeitende profitieren von besonderen Geschenken und Extras wie Jobrad-Leasing oder einer Gutscheinkarte
3. Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Es bestehen Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote
4. Betriebliche Altersvorsorge: Die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge in Anspruch zu nehmen, ist gegeben
5. Flexible Arbeitszeiten: Eine gute Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeitmodelle unterstützt
6. Modernes Arbeitsumfeld: Ein attraktives Umfeld mit flachen Hierarchien sorgt für angenehme Zusammenarbeit
Aufgaben
7. Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
8. Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten
9. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung
10. Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes
11. Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
12. Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen
13. Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion
Profil
14. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung
15. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Helpdesk-Funktion
16. Gute Kenntnisse in Software und EDV, z. B. MS Office und Sage, sowie grundlegende Produkt- und Materialkenntnisse
17. Erfahrung im Umgang mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen
18. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
19. Kontinuierliche Informationsbeschaffung zu aktuellen Entwicklungen im Softwarebereich