In der Abteilung Organisation/ IT, am Standort Bernau OT Lobetal, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet
Wir bieten Dir:
1. ein starkes Team, das sich auf Dich freut und Dich unterstützt
2. eine faire Vergütung nach Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
3. eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
4. regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
5. vermögenswirksame Leistungen
6. Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
7. 31 Urlaubstage
8. betriebliche Altersvorsorge der EZVK
9. Bezuschussung monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
10. Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
11. Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
12. viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Deine Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen
Deine Aufgaben:
13. Du übernimmst die technische und fachliche Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
14. Du bearbeitest Incidents (Störungen) und Service Requests im First- und Second-Level-Support – von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung
15. Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements sowie definierter Reaktions- und Lösungszeiten sicher
16. Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten
17. Du wirkst aktiv im Release-Management und bei der Weiterentwicklung unserer Anwendungen mit
18. Du betreust Clientsysteme im First- und Second-Level-Support (überwiegend per Remote-Zugriff)
19. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
20. Du koordinierst externe Partner und Dienstleister effizient und zielgerichtet
21. Du bringst dich in die Weiterentwicklung unserer IT- und Kommunikationssysteme ein
Dein Anforderungsprofil:
22. Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
23. Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen
24. Du kennst dich insbesondere mit folgenden Technologien aus:Windows Server, VDI, Citrix, Softwareverteilung, Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 sowie Remote Desktop Services
25. Du hast ein gutes Verständnis für Netzwerke, Clients und Serverarchitekturen
26. Du bringst idealerweise SQL- und Datenbankkenntnisse mit
27. Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
28. Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
29. erste Erfahrungen in der fachlichen Führung oder Projektarbeit sind von Vorteil
30. Du besitzt einen Führerschein
Für Fragen steht Dir unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.