Als IT Business Application Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP C4C übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung digitaler Sales-, Service- und Marketing-Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud-basierten CRM-Plattformen – inklusive technischer Integration und API-Anbindung. ## Responsibilities / Tasks - Du berätst die internen Fachbereiche und zeigst, was mit CRM so alles möglich ist - Du analysierst Abläufe im Vertrieb, Service & Marketing und machst sie besser, schneller und smarter - Du konfigurierst und entwickelst unsere Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen weiter - Du sorgst dafür, dass unsere CRM-Systeme sich nahtlos mit anderen Tools verstehen – zum Beispiel über REST- oder SOAP-APIs - Du arbeitest in Projekten mit und bist Troubleshooter: Wenn es hakt, weißt du, woran es liegt und wie man das Problem löst ## Your Profile / Qualifications - Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung - SAP Cloud for Customer, Marketing Cloud und Qualtrics sind für dich keine Fremdwörter – auch Entwicklung, Customizing und Scripting gehören zu deinem Repertoire - Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement - Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management - Du bist kommunikativ, analytisch und gerne mal einen Schritt voraus - Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse ## Was wir dir bieten - Mehr als nur ein Job! - Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen - Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge - Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung - Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen