Salary: 45.000 - 45.000 per year
Requirements:
* Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level), idealerweise in sicherheitskritischen oder hochverfgbaren IT-Umgebungen
* Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Systemen
* Verstndnis fr IT-Sicherheitsstandards, insbesondere ISO 27001
* Erfahrung im Umgang mit SLAs und Betriebsvereinbarungen in sensiblen Kundeninfrastrukturen
* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfhigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1
Responsibilities:
* Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen fr unsere kundenspezifischen Systeme
* Verantwortung fr die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) bei sicherheitskritischen Kundenumgebungen
* Analyse, Dokumentation und Koordination technischer Strungen im Zusammenspiel mit Entwicklung und Betrieb
* Aufbau und Pflege von IT-Supportprozessen unter Bercksichtigung von ISO 27001-Anforderungen
* Untersttzung bei Audits und Sicherheitsprfungen durch strukturierte Dokumentation und Prozesssicherheit
* Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen, Dienstleistern und internen Teams zur nachhaltigen Problemlsung
Technologies:
* Support
* Linux
* Windows
More:
Du mchtest nicht nur IT-Probleme lsen, sondern einen echten Beitrag zur Sicherheit und Stabilitt wichtiger Systeme leisten? Dann werde Teil unseres Support-Teams und untersttze Polizei, Rettungsdienste und andere kritische Einsatzkrfte des Alltags mit deinem Know-how. Ob IT-Supporterin, IT-Supporter oder nichtbinre Fachkraft bei uns zhlen Zuverlssigkeit, Sorgfalt und ein lsungsorientiertes Denken. Mit deinem Engagement sorgst du dafr, dass unsere Kundensysteme jederzeit stabil laufen und im Ernstfall alles reibungslos funktioniert.
Wir bieten dir eine Vollzeitstelle mit einem Gehalt ab 45.000,00 pro Jahr sowie zahlreiche Leistungen wie betriebliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Mglichkeiten und zustzliche Urlaubstage.
Wir freuen uns auf deine aussagekrftige Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie deiner Gehaltsvorstellung. Du erhltst innerhalb von 7 Tagen eine Rckmeldung.
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 86157 Augsburg.
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.10.2025.
last updated 34 week of 2025