Deine Aufgaben
* Sie erfassen, analysieren, bearbeiten und dokumentieren eingehende Support- und Serviceanfragen.
* Sie setzen das User-Lifecycle-Management (z.B. Rechtevergabe, Ein- und Austritte) nach Vorgabe um.
* Sie führen das Client-Lifecycle- und Software-Management durch.
* Sie betreuen Clients vor Ort und remote.
* Sie sind Ansprechpartner für weitere Endgeräte wie Drucker, Telefone, Mobile Devices, Konferenzsysteme.
* Sie steuern und unterstützen externe Dienstleister.
* Sie arbeiten in lokalen und gruppenweiten IT-Projekten mit.
Dein Profil
* Sie besitzen tiefgreifende Kenntnisse in der Administration / Troubleshooting von Microsoft Windows Clients.
* Sie haben fundierte Kenntnisse in Active Directory / EntraID / Intune / M365.
* Sie haben Erfahrung bei der Erstellung von Workflowprozessen in einem Enterprise Service Management System.
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Sie haben eine zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung.
* Sie zeichnet eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft aus.
* Sie sind sicher in der Verwendung des ITIL Frameworks und IT Security Standards.
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Über uns
Unser Name beschreibt unsere Schwerpunkte: eine eXzellente Projektdurchführung, in der der Mensch immer im Mittelpunkt steht. Die pmX-Group ist ein Zusammenschluss partizipativ geführter Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen vom Prozess- und Qualitätsmanagement bis zur technischen Projektumsetzung. Unser Zusammenhalt und unsere besondere Wertekultur machen uns aus. Das bedeutet für uns: gemeinsam erfolgreich sein ohne Ellenbogen, nachhaltig in viele Richtungen, respektvoll und intelligent. Jeder ist eingeladen, die Unternehmenskultur mitzugestalten. Wenn du offen für Neues bist, Spaß an Innovationen hast und dich mit unseren Werten identifizieren kannst, bist du bei uns genau richtig. Es erwartet dich ein dynamisches und mutiges Team. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!