Ihre Aufgaben:
* Steuerung und Koordination der Techniker-Einsätze im Außendienst mittels Tourenplanungssoftware
* Erster Ansprechpartner für die Kunden und Kollegen im Außendienst
* Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service- und Kundenaufträgen in der Tourenplanungssoftware und dem Dokumentationssystem
* Pflege von Kunden- und Auftragsstammdaten sowie Sicherstellung der Datenqualität raus
* Rechnungsstellung nach Auftragsabschluss sowie Vorbereitung abrechnungsrelevanter Unterlagen raus
* Erfassung und Kontrolle von Arbeitszeiten, Leistungen und Spesen der Außendienstmitarbeiter
* Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
* Verantwortung für die Telefonzentrale
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Fundierte Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld idealerweise z.B. Koordination Außendienst, Disposition, Serviceleitung
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten gepaart mit Hands-On-Mentalität
* Genaue Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
* Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche