Wir suchen eine Persönlichkeit, die moderne und gestalterische Elemente mit Gastlichkeit vereint. Am See gelegen, bieten wir unsere Gäste anspruchsvolle Gastronomie, ein vielseitiges Wellness-Angebot und hochwertige Arbeitskleidung. Unsere Mitarbeiter freuen sich über flexible Arbeitszeitmodelle, Trinkgeldbeteiligung, Mitarbeiterverpflegung und modern möblierte Personalunterkünfte.
* Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8
* Erstellung von Reservierungsbestätigungen und Führen der Gastkorrespondenz
* Upselling / Cross-Selling
* Aktive Unterstützung des Frontoffice im Tagesgeschäft
* Annahme der eingehenden Anrufe und Bearbeiten der Anfragen per Mail
* Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen per Telefon
* Ausstellung und Versand von Gutscheinen
* Handling von Gästebeschwerden
* Systempflege und Stammdatenpflege
* Unterstützung und Reporting an die Reservierungsleitung
* Reservierungskontrolle unter Einhaltung unserer Standards
* Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings
* Bearbeiten von Gruppenreservierungen und (speziellen) Arrangements
* Kommunikations- und Organisationstalent
* Strukturierte und akkurate Arbeitsweise
* Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
* Viel Freude und Engagement bei der Arbeit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit
* Belastbarkeit und Flexibilität
* Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie
* Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
* Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen
Was wir zu bieten haben:
* Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr
* Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
* Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag
* Bequeme, moderne Arbeitskleidung
* Trinkgeldbeteiligung
* Mitarbeiterverpflegung
* modern möblierte Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
* Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
* Motiviertes und engagiertes Team
* Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen
* Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern
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