Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Die Position kann (zu 100%) im Home-Office ausgeübt werden.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
7. Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden
8. Vereinbaren von Terminen mit Interessenten und Kunden
9. Systematischer Abgleich von Kundenanfragen mit einem strukturierten Fragenkatalog
10. Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen und Supportfällen
11. Dokumentation und Nachbearbeitung der Kundenanfragen im CRM-System
Ihr Profil
12. Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im schriftlichen Bereich oder IT-Support
13. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
14. Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, von Vorteil
15. Sicherer Umgang mit Google Anwendungen (Mail, Kalender, Docs)
16. Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
17. Schnelle Auffassungsgabe