Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH fr einen Einsatz als Reiseberater:in(w/m/d) am Standort Offenburg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschliet.
Du durchlufst eine mageschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in untersttzt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und erlernst umfangreiches Wissen fr deine neue Rolle. Als Reiseberater:in bist du dann fr die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen an unseren Bahnhfen zustndig.
Bereits whrend deiner Qualifizierung bernimmst du folgende Ttigkeiten:
* Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
* Fr unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gsten
* Mit Engagement bertst du unsere Gste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
* Wenn es fr unsere Kund:innen mal nicht ganz rund luft, findest du stets eine gute Lsung
* Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsablufe mit
Dein Profil:
* Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann fr Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmnnische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln knnen
* Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
* Du bist ein:e Macher:in, hast immer die Lsung fr unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickeln
* Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du auerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
* Verantwortungsbewusstsein, Zuverlssigkeit sowie Teamfhigkeit sind fr dich selbstverstndlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behltst den berblick
* Flexibilitt und Mobilitt sowie die Bereitschaft fr das Arbeiten in Frh- und Sptschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab
Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverstndlich ebenfalls willkommen.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.