Unser Kunde - ein wachsendes, serviceorientiertes Unternehmen aus dem Energiesektor - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung im Kundenservice. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme bieten wir dir die Chance, als Kundenberater Service & Support (m/w/d) Teil eines engagierten und kollegialen Teams zu werden.
Ihre Vorteile
1. Spannende Position mit Entwicklungsperspektive - wahlweise in Vollzeit oder Teilzeit
2. Flexibles Arbeiten im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
3. Sicherer Arbeitsvertrag über uns mit guter Übernahmechance beim Kunden
4. Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
5. Tarifgerechte Vergütung, Urlaubsanspruch und Benefits wie Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
6. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
7. Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
8. Pflege von Kundendaten im System
9. Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
10. Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice
11. Durchführung von Abrechnungsprozessen inklusive Prüfung und Korrektur
Ihr Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
13. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
14. Kenntnisse in der Energiewirtschaft
15. Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
16. Freundliches Auftreten, Teamgeist und hohe Serviceorientierung