Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Erteilung von Kundenauskünften (persönlich, telefonisch, per E-Mail)Annahme und Buchen von Fahraufträgen, Mitarbeit in der FahrtwunschzentraleMitarbeit bei der Digitalisierung und Reorganisation von ArbeitsprozessenOptimierung und Weiterentwicklung der BedarfsverkehreAusgabe und Abrechnung von FahrausweisenBearbeitung von KundenreklamationenErstellung von Auswertungen und StatistikenAufgaben im Bereich integrierte Mobilität-Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechend fundierte kaufmännische Berufserfahrung-Professioneller Umgang mit MS-Office (insb. Excel und Word)-Englisch in Wort und SchriftChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.