Weil das intelligente Netz nicht länger warten kann: Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewährleisten so die zuverlässige Versorgung unserer Regionen. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Du willst etwas bewirken? Bei uns bekommst Du die Chance, Kundenerlebnisse aktiv zu verbessern und die Energiewelt von morgen mitzugestalten.
Das sind Deine Aufgaben:
* Kundenfokus: Du hast Freude am Kundenservice und möchtest unseren Netzvertrieb aktiv unterstützen
* Fachliche Bearbeitung: Du bewertest technisch vertriebliche Sachverhalte
* Fallabschluss: Du bearbeitest Kundenanfragen und Beschwerden im Bereich Ausspeisung für Erdgas eigenständig und abschließend
* Standardisierte Kundenkommunikation : Du verantwortest die Erstellung, fachliche Prüfung und den Versand netztechnischer Serienbriefe und Standardantworten
* Datenqualität: Du prüfst und erfasst Anlagenstammsätze zuverlässig in unseren Systemen
* Dokumentation: Du hältst die Ergebnisse strukturiert in den relevanten Systemen fest und stellst eine vollständige Dokumentation der Vorgänge sicher
* Schnittstellen- und Prozessverantwortung : Du arbeitest aktiv mit internen Abteilungen zusammen zur Sicherstellung reibungsloser, standardkonformer und effizienter Netzvertriebsprozesse
* Teamspirit: Du unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft und schaust gern über den Tellerrand hinaus
Das ist Dein Background:
* Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
* Branchenwissen: Idealerweise bringst Du gute Kenntnisse der Energiewirtschaft und der relevanten gesetzlichen Rahmenbedingungen mit
* IT‑Fit: Du bist sicher im Umgang mit SAP‑Anwendungen sowie MS Office
* Arbeitsstil: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben
* Serviceorientierung: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für guten Kundenservice
* Energiebegeisterung: Dein Herz schlägt für die Energieversorgung
Weil Du mehr verdienst als nur einen Arbeitsplatz - Entdecke, was wir Dir bieten:
* Attraktive Vergütung: Wir bieten Dir ein sicheres Arbeitsverhältnis mit fairer Bezahlung in einem innovativen Umfeld
* Erholung, die bleibt - mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen freien Tagen bei besonderen Lebensmomenten
* Mehr als ein Benefit: Heiligabend und Silvester sind bei uns freie Tage
* Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten Dir eine verlässliche betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherung
* Wachse mit uns - fachlich und persönlich. Mit gezielten Qualifizierungen und inspirierenden Entwicklungsangeboten
* Onboarding: Durch ein Patenkonzept und einen konzernweiten Willkommenstag begleiten wir die Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld
* Sparvorteile, die sich lohnen - freu Dich auf exklusive Rabatte, attraktive Vergünstigungen und echte Extras
Bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unseren Online-Button.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!