Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem paradiesischen HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Herzlicher Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste vor Ort inkl. Beratung und Betreuung sowie Reklamationshandling im gesamten Resort.
* Gästekommunikation via Brief, E-Mail, Telefon sowie vor Ort,
* Pflege, Ablage und Archivierung von Gästedaten,
* Betreuung und Pflege des Kundenbindungsprogrammes,
* Als Teil des Empfangsteams unterstützen Sie mit ihrem Kollegen ebenfalls das Team beim Check-in oder Check-out,
* Administrative und organisatorische Aufgaben gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet.
Profil
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und sowie Arbeitserfahrungen am Empfang bringen Sie mit,
* Sie sind herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister,
* Ein sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware und gängigen MS Office Produkten ist für Sie selbstverständlich,
* gute Fremdsprachenkenntnisse sowie eine selbstständige, verantwortungsbewusste und umsichtige Arbeitsweise setzen wir voraus,
* Wir suchen eine herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
Wir bieten
Wir bieten Ihnen einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und:
* eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort,
* übertarifliche Bezahlung
* Freiräume für Kreativität und Ideen,
* tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten,
* flache Hierachien,
* eine regelmäßige 5-Tage Woche,
* Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad und PKW,
* Teilnahme am Mitarbeitersport,
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen,
* abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse",
* Vergünstigungen in den Shops und Restaurants,
* Mitarbeiterfeiern und -events,
* kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!
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