Aufgabenprofil:
* Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden
-> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
* Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
* Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
* Erstellung von Temperaturprotokollen
* Vorbereitung der Schadensbearbeitung
* Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
* Betreuung der Empfängerkunden
APCT1_DE