Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Mit Ihren umfassenden IT-Kenntnissen und Ihrer Begeisterung für die Arbeit in einem innovativen Umfeld könnte dies der perfekte Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digi-talen Zukunft bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Perspektive
1. Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet Sie
2. Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
3. Eine maßgeschneiderte und umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert.
4. Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzu-wirken.
5. Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch verschiedene Pro-gramme und Angebote.
6. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
7. Vielfältige Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und viele weitere Vorteile.
8. Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und engagierten Team
Ihre Aufgaben
9. Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
10. Proaktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL
11. Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und deren Dokumentation im Ticketsystem
12. Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen
13. Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen sowie Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration (PCs, Drucker etc.)
Ihr Profil
14. Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, vorzugsweise im industriellen Großkundenumfeld wünschenswert
16. Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche
17. Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie ein empathischer Arbeitsstil
18. Hohes Maß an Serviceorientierung und relevante Erfahrung für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift