Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Erfurt, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Münster, Stuttgart, Kerpen, Dresden und Ludwigshafen mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d) für die Position als
Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 10294
- je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -
AUFGABEN
* Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
* Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
* Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
* Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
KENNTNISSE
* IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
* Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
* Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
* Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
* Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 219095278
jutta.linti@wu.de