Deine Aufgaben
* Führung & Verantwortung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines Centers mit ca. 20 Mitarbeitenden sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceerbringung.
* Service- & Projektsteuerung: Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Migrationsprojekten im Bereich Server, Storage, Backup und Datenservices.
* Performance Management: Messung, Analyse und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung sowie Weiterentwicklung der Servicequalität.
* Prozessstandardisierung: Weiterentwicklung und Harmonisierung von Prozessen, Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie verantwortliche Forecast- und Kapazitätsplanung.
* Technologie-Weiterentwicklung: Beobachtung von Markt- und Technologietrends, Identifikation neuer Potenziale und Ableitung von Maßnahmen zur Modernisierung des Centers.
* Strategische Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und übergreifenden Business Units zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Übersetzung in Center-spezifische Maßnahmen.
* Personalmanagement: Effiziente Personalplanung, Recruiting, Weiterentwicklung und Bindung der Mitarbeitenden.
* Bereitschaftsdienst: Sicherstellung der 24 / 7-Rufbereitschaft innerhalb der festgelegten organisatorischen Strukturen.
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von heterogenen IT-Teams sowie fundiertes technisches Verständnis.
* Breite Expertise in mehreren IT-Infrastrukturbereichen (z. B. Server, Storage/Backup, Hybrid-Cloud, Directory Services, Netzwerke, Applikationen, VDI).
* Hintergrund im IT-Outsourcing oder Multi-Supplier-Umfeld von Vorteil.
* Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative.
* Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Kompetenz in der Gestaltung sowie Optimierung von Prozessen.
* Ausgeprägte Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Innovationsfreude und unternehmerisches Denken.
* Kommunikationsstarke, transparente und motivierende Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit zum Perspektivwechsel.
Unser Kontakt
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail: karriere.ct@charisma-tec.de
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de
Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerberinnen und deren Familienaufgaben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
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