Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen
* Erstellung von Angeboten (Einzelreservierungen, Gruppenreservierungen)
* Durchführung von Up-Selling und Zusatzverkäufen (z. B. Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen)
* Kontrolle und Pflege der Belegungs-, Rate- und Kategorie-Daten
* enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Rezeption, Housekeeping, Revenue Management)
* Mitwirkung an Verbesserungsprozessen in der Reservierung
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Tourismus oder comparable Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in einer Führungsposition (Teamleiter) in einer Reservierungsabteilung oder am Front Office wünschenswert
* Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. Opera, Fidelio) und MS Office
* Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
* Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten und hohe Belastbarkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich & mündlich)
* Freundliches und gewinnendes Auftreten
Wir bieten
* Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz
* Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeiterwohnung bei Bedarf
* Leistungsorientierte Zahlung und Gratifikation
* Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
* Eintrittsdatum: ab sofort
Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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