Technical Business & Service Development
Manager (m/w/d)
– Region Nord
Standort: Berlin
Bereich: Customer Service
Eintri ab sofort oder nach Vereinbarung
Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) –
Region Nord
Telelift GmbH ist ein
internationaler Anbieter von integrierten Inhouse-Logistiklösungen.
Telelift-Produkte werden weltweit in Bibliotheken, in
Krankenhäusern, in Banken, in der Automobil- und
Fertigungsindustrie, im Handel und im Air-Cargo-Bereich erfolgreich
eingesetzt. Telelift entwickelt und fertigt modulare
Logistiksysteme, mit denen sich viele Kundenanforderungen
realisieren lassen.
Als Technical
Business & Service Development Manager (m/w/d) im Customer
Service übernehmen Sie eine zentrale Rolle für unsere Kunden in der
Region Nord. Sie sind das direkte Bindeglied zwischen Kunden,
Servicetechnikern und der zentralen Serviceorganisation. Dabei
gestalten Sie aktiv die technische Umsetzung unserer
Serviceleistungen, betreuen Key Accounts persönlich vor Ort und
entwickeln gemeinsam mit dem Head of Customer Service individuelle
Servicekonzepte entlang des
Produktlebenszyklus.
Mit Ihrer
Kunden- und Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Stärkung
und Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts bei – perspektivisch
mit Fokus auf Business Development im Bereich Customer Service, der
Identifikation neuer Potenziale und der nachhaltigen
Umsatzsteigerung im Bestandsgeschäft.
Aufgaben
* Aktive Betreuung unserer
Kunden in der Region Nord – telefonisch, schriftlich und regelmäßig
persönlich vor Ort
* Erstellung und
Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Ersatzteile,
Wartungsverträge und Serviceeinsätze
* Beratung und Betreuung von Schlüsselkunden (Key Accounts) sowie
Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
* Entwicklung kundenindividueller Servicekonzepte entlang des
Produktlebenszyklus
* Enge Zusammenarbeit mit
dem Head of Customer Service, dem technischen Außendienst sowie
internen Abteilungen
* Vertretung des Internal
CS Support Managers bei Abwesenheit
* Regionale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und
zentralem Customer Service
* Unterstützung bei
der Umsatzsteigerung und vertrieblichen Weiterentwicklung des
Servicebereichs Nord
Ihr
Profil
* Abgeschlossene technische
oder kaufmännisch-technische Ausbildung, z.?B. als Technischer
Fachwirt, Technischer Kaufmann oder vergleichbar
* Erste Erfahrung im technischen Innendienst,
Kundenservice oder in der Außendienstbetreuung
* Kenntnisse im nationalen Serviceumfeld und idealerweise
in der Kundenbetreuung vor Ort
* Technisches
Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Systemlösungen
* Sicherer Umgang mit MS Office und
ERP-Systemen (z.?B. Microsoft Dynamics BC)
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte
Arbeitsweise
* Hohes Maß an Eigenmotivation,
Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft innerhalb der Region Nord
Wir bieten
* Eine vielseitige Rolle mit Verantwortung in einer
spannenden Zukunftsbranche
* Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung im regionalen
Kundeneinsatz
* Kollegiales Team mit flachen
Hierarchien und offener Kommunikation
* Strukturierte Einarbeitung sowie Entwicklungs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive
Rahmenbedingungen inkl. moderner Arbeitsmittel
Kontakt
Sie
identifizieren sich mit dieser Position und sind bereit für eine
neue Herausforderung?
Dann sind wir gespannt auf Sie.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail unter
Angabe des Stellentitels, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer
Verfügbarkeit.
Selbstverständlich werden Ihre Angaben
absolut vertraulich behandelt.
HR Frau
Diana Walter
Telelift GmbH
Frauenstraße 28
· 82216 Maisach
E-Mail:
HR.telelift@telelift-logistics.com
Website:
www.telelift-logistics.com
In unseren Texten
verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine
geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle
Geschlechter.
+49 8141-31591-0
info@telelift-logistics.com