Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Düren suchen wir ab sofort eine
Serviceassistenz (m/w/d)
Sie kommunizieren gerne mit Menschen und können sich auch unter Stress gut organisieren und verlieren den Kunden nicht aus dem Auge? Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt – ob als Profi oder Berufseinsteiger.
Als Serviceassistenz (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen und die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich.
Wir bieten Ihnen:
* 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
* Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
* Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
* Einen modernen Arbeitsplatz
* Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
* Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
* Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
* Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
* Optimale technische Voraussetzungen
Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau) (m/w/d)
* Erfahrung als Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus von Vorteil
* Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Teamgeist und hohe Motivation
* Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft
* Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
Aufgaben:
* Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) sowohl am Empfang als auch für alle telefonischen Anliegen
* Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
* Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Kasse
* Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam
* Sie sind für die Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen verantwortlich und behalten dabei stets den Überblick
* Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen
Bewerben Sie sich online:
Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.
Ihr Kontakt:
Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH Zweigniederlassung Düren
Björn Jansen, Serviceleiter
Felix-Wankel-Straße 2
52351 Düren