Die Hahn Gruppe, ein Familienunternehmen in vierter Generation, ist mit den Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche, Škoda, SEAT und CUPRA eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit aktuell 38 Betrieben, davon sechs Porsche Zentren in Böblingen, Göppingen, Pforzheim, Reutlingen, Schwäbisch Gmünd und in Villingen-Schwenningen, hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren eine führende Marktposition in der Metropolregion Stuttgart erarbeitet. Rund 1.900 Mitarbeitende, davon etwa 240 Auszubildende, sind bei der Hahn Gruppe beschäftigt.
Innerhalb des Geschäftsbereichs Hahn Automobile GmbH + Co. KG suchen wir für unser Kundenkontaktcenter in Schorndorf - zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet auf 12 Monate - einen motivierten
der mit seinem leidenschaftlichen Engagement unser Team unterstützt!
Ihre Aufgaben:
1. Werkstatt-Terminvereinbarung für den Bereich After Sales
2. Telefonische Auftragsannahme und Vergabe von allgemeinen Auskünften
3. Koordination und Weiterleitung von Anfragen im CRM-System
4. Entgegennahme von Reklamationen und aktives Beschwerdemanagement
5. Aktive Ansprache zu Werbemaßnahmen
Ihr Profil:
6. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
7. Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
8. Idealerweise Berufserfahrung im Automobilhandel / Autohaus
9. Begeisterung für das Thema Automobil
10. Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie freundliches und sicheres Auftreten
11. Allgemeine IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
12. Erfahrungen mit DMS CROSS wünschenswert
Ihr Benefit:
13. Mobiles Arbeiten möglich
14. Bikeleasing
15. Attraktive Personalentwicklungsmöglichkeiten über die Hahn Akademie
16. Hausinterne Schulungsprogramme
17. Haustarifvertrag, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
18. 30 Tage Jahresurlaub
19. Unfallversicherung
20. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
21. Wechselnde attraktive Angebote für Mitarbeiter
22. Angebote über die hauseigene Hahn Versicherungs- und Generalagentur GmbH