Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Darmstadt suchen wir Sie als
International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
(Customer Service Representant)
Als Mitglied des internationalen Kundenserviceteams sind Sie für die Bearbeitung von Bestellungen unserer globalen Geschäftspartner verantwortlich. Steigern Sie durch Ihren guten Service die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen Sie damit Ihren Teil zu unserem Wachstum und Erfolg am Weltmarkt bei.
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören
1. Bearbeitung der eingehenden Lizenzbestellungen
2. Verpackung und Versand von Lizenz-Dongles
3. Kommunikation mit unserem Logistik Partner
4. Versendung von Informationsmaterial (. Installationsanleitungen)
5. Pflege und Verwaltung der Kunden- und Produktdaten in unserem Kundenportal
6. Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lizenzen, etc.
7. Verwaltung der Materialbestände (Kopierschutzdongles, Verpackungsmaterial,
8. Unterstützung des Sales Teams
9. Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Finanzen und Office/Sekretariat
Die persönlichen Anforderungen
10. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
11. Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
12. Mindestens 3 Jahre relevante (vergleichbare) Berufserfahrung
13. Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
14. Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
15. Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
16. Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Kommunikationsstärke
17. Professionelles Auftreten, sympathisches und freundliches Wesen
18. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2 oder besser)
19. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2 oder besser – tägliche Anwendung)
Das bieten wir Ihnen
20. Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
21. Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
22. Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
23. Flexible Arbeitszeiten
24. Fortbildungsmöglichkeiten
25. Firmenevents
26. Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
27. Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
28. Kantine mit eigenem Koch
29. Gute Verkehrsanbindungen / kostenfreies parken
30. JobTicket/Jobrad
Unsere Mission
Die Mission von exocad ist es, hochwertige Zahnersatzlösungen für alle zugänglich zu machen. Bei exocad arbeiten Sie an Produkten, die täglich die Lebensqualität von Menschen verbessern. exocad bietet ein äußerst interessantes Arbeitsumfeld in einem der führenden Softwareunternehmen der Dentalbranche. Sie werden Teil eines hochqualifizierten Teams und haben die Möglichkeit, Management- und Entwicklungsprozesse aktiv mitzugestalten – und dabei von einem sehr attraktiven Vergütungspaket zu profitieren.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Wenn Sie sich von dieser Position angesprochen fühlen und sie zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte nutzen Sie unser Online-Formular zur Bewerbung:
For questions, please contact us:
exocad GmbH | Christian Agne | Rosa-Parks-Str. 2 | 64295 Darmstadt | E-Mail: href="https:///fileadmin/content/career/jobs/" target="_blank" title="Leitet Herunterladen der Datei ein">Download job ad as PDF
* The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral designation of the profession. People are welcome regardless of gender, origin, sexual orientation and religion.