Einleitung
Wir suchen dich!
Du liebst es, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Du arbeitest gerne lösungsorientiert und bist bereit, in einem engagierten Team Verantwortung zu übernehmen? Dann werde Teil von uns – einem innovativen Unternehmen im Bereich Vermögensschutz – und unterstütze uns als Supportmitarbeiter (m/w/d) bei der Betreuung unserer Kunden und internen Systeme.
Aufgaben
* Bearbeitung technischer Anfragen (1st & 2nd Level Support)
* Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Produkte
* Installation, Wartung und Konfiguration gängiger Softwareanwendungen
* Fehlersuche und -behebung bei IT-Problemen im Windows-Umfeld
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen
* Zusammenarbeit mit unserem Team bei der Einführung neuer Tools und Systeme
Qualifikation
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Support, IT oder Kaufmännischen Bereichen und/oder gleichwertige Kenntnisse
* Fundierte Erfahrung mit Windows-Systemen und gängiger Software
* Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
* Kundenorientierte, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit
* Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
* Bereitschaft zu gelegentlichen Überstunden
Benefits
* Mitarbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Unternehmen
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit echten Gestaltungs und Aufstiegsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und direkter Austausch mit Geschäftsführung und Team
* Möglichkeit zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
* Flexible Arbeitszeiten vor Ort in Stuttgart
* Ein motiviertes und kollegiales Team mit klarer Mission