Ausbildung zum Kaufmann für den Verkehrsservice
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Wir suchen dich für die 3-jährige Ausbildung, um deine Fähigkeiten als Kaufmann für den Verkehrsservice zu entwickeln.
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Ihre Aufgaben:
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1. Du kontrollierst Fahrkarten und betreust Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen oder Fernzügen
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2. Bei Verspätungen oder Störungen informierst du die Reisenden mit entsprechenden Durchsagen
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3. Außerdem achtest du als Kaufmann für den Verkehrsservice auf Sicherheit und unterstützt bei Notfällen
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4. An der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe informierst und berätst du unsere Kund:innen
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5. Natürlich arbeitest du mit modernen Systemen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
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6. Du bearbeitest und verwaltest alle Arten von Kundenanliegen
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7. Du bist immer hilfsbereit und kümmert dich um das Wohl unserer Kunden
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8. Du bist ein Teamplayer und kooperierst gerne mit anderen Mitarbeitern
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9. Du lernst ständig neue Dinge und bessert deine Kenntnisse und Fähigkeiten fortlaufend aus
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10. Du bist flexibel und anpassungsfähig, was bedeutet, dass du dir schnell an veränderte Situationen anpassen kannst
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11. Du hast eine hohe Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und -ort, sodass du bereit bist, auch über 30 Stunden pro Woche hinaus zu arbeiten
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12. Du bist bereit, andere zu leiten und zu motivieren, um gemeinsam Ziele zu erreichen
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13. Du bist zielstrebig und entwirfst eigene Lösungen, um Herausforderungen zu meistern
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14. Du bist kreativ und bringst neue Ideen ein, um innovative Lösungen zu finden
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15. Du bist kritisches Denken fähig und erkennst Mängel anbestimmten Prozessen, um sie dann zu verbessern
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16. Du bist selbstständig und organisiert, aber auch in der Lage, Teamarbeit zu organisieren und Motivation durchzusetzen
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17. Du bist kommunikativ und dabei entspannt, wenn du Mitarbeiter oder Kunden informierst oder Unterstützung benötigst
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18. Du bist ruhig und behältst Ruhe in Stresssituationen
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19. Du bist unterstützend und vermittelnd, um unterschiedliche Interessen und Meinungen zu fördern
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20. Du bist vernetzt und nutzt Beziehungen zur Verbesserung deiner Arbeit
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21. Du bist sehr dynamisch und kann sich leicht mit neuen Situationen und Herausforderungen auseinandersetzen
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22. Du verstehst Menschen und ihre Bedürfnisse
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23. Du gewährleistest Qualität in all deinen Handlungen und Ergebnissen
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24. Du bindesteine Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zusammen, indem du Kommunikation und Informationen verbilligt
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25. Du baut positive Beziehungen zu deinem Team und erhöhst so die Produktivität
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26. Du findest Antworten auf Fragen, wenn du Hilfe benötigst und fragst um Rat und Feedback
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27. Du fühlst dich wohl in einer Mannschaft und unterstützt deinen Kollegen
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28. Du gibst sicher zu, was du wissen oder können tust
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29. Du hast Erfahrung mit Betriebsabläufen und erkennst Möglichkeiten, diese effizienter zu gestalten
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30. Du hast keine Angst vor Anfragen, diskutierst aktiv und ermutigst öffentlichen Diskurs
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31. Du informierst dich weiter und trainierst dich regelmäßig, um Fortbildungsbedarf zu decken
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32. Du ist Ihnen bei Projekten gegenüber zugewandt und akzeptiert verschiedene Rollenverteilungen
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33. Du kein Auge von starkem Engagement und langanhaltender Energie abwendest
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34. Du pflegst Beziehungen, wie Freundschaften, Berufskontakte und unternehmensinterne Netzwerke
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35. Du prüfst Vorschläge und änderst eigene Ansichten, um Gespräche konstruktiv zu führen
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36. Du rückhaltlos ehresichtbar gesellschaftliche und soziale Initiativen
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37. Du setzt Teams ein, um einzelnen Personen helfen zu können
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38. Du träumst nicht von Sündenfall, sondern vom Tadel freuen
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39. Du tritts ohne Leidenschaft oder Interesse, sondern voller Überzeugung und Lust ein
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40. Du zeigst Klarheit in Entscheidungen und schaffst Transparenz, sobald Fragen auftauchen
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