Job Description
Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als:Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)????Unser Angebot:✓ Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur✓ Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben✓ Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten✓ Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie✓ Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge✓ Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits✓ Firmenevents (z.B.
Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)✓ Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike????Deine Aufgaben:Kunden- und Endverbraucherreklamationen:✓ Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)✓ Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen✓ Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften✓ Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen AbteilungenLieferantenreklamationen:✓ Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen✓ Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen AbteilungenZusätzlich:✓ Administrative Unterstützung der QS✓ Projektbezogene Aufgaben✓ Dokumentenverwaltung innerhalb der QS✓ Mitwirkung bei Audits und Begehungen????Dein Profil:✓ Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.✓ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise✓ Zuverlässigkeit und Sorgfalt✓ Teamfähigkeit✓ Kommunikationsstärke✓ Verantwortungsbewusstsein✓ Gute Englischkenntnisse in Word und SchriftWir haben dein Interesse geweckt?
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