Darauf kannst Du Dich freuen:
Du bist AnsprechpartnerIn und Single-Point-of-contact (Spoc) für jegliche IT-Anfragen an unserer internen IT-Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT-Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich:
* Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level
* Konfiguration / Installation von IT-Equipment sowie die Einweisung und den damit verbundenen Support für die Anwender
* Unterstützung des Applikationssupports für das 1st Level
* Administration der Microsoft Systeme (Active Directory, Office365...)
Das bieten wir Dir:
* Herausforderungen & Perspektiven:
o Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst Du Dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
o Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem Du Dich wohlfühlen kannst: Jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich
* Finanzielles:
o Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
o Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
* Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:
o Flexible Arbeitszeiten
o Ein hybrides Arbeitsmodell
o 30+1 Urlaubstage
* Weitere Benefits für Dich:
o In Rheine erwartet Dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
o Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
o Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
o Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen
Das ist Dein Erfolgsrezept:
Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer ausgeprägten Konfliktfähigkeit und verlierst auch während der Bearbeitung mehrerer Anfragen nie den notwendigen Überblick. Darüber hinaus bringst Du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Routinierter Umgang mit Windows, den MS-Office Produkten sowie idealerweise Active Directory
* Zuverlässigkeit und eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da ein sehr enger Kontakt mit den Endanwendern stattfinden und ebenso gute Englischkenntnisse