Über uns
VAN HAM gehört zu den führenden Kunst-Auktionshäusern in Deutschland. Unser Schwerpunkt liegt auf der Modernen & Zeitgenössischen Kunst, wir sind aber auch in den Bereichen Schmuck & Uhren, Alte Kunst und Kunstgewerbe international tätig. Sammler und Händler aus aller Welt kaufen auf unseren Live-Auktionen (ca. 14 Auktionen pro Jahr) und Online Only Auktionen (ca. 40 pro Jahr). Gegründet wurde das Unternehmen 1959 von Carola van Ham und wird nun in zweiter Generation von ihrem Sohn Markus Eisenbeis geleitet. An unserem Standort in Köln und Wesseling erwartet Sie ein Team aus ca. 80 Kollegen aus allen Fachbereichen.
Die Position Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Kundenbetreuung (m/w/d) ist nach einer intensiven Einarbeitung im Haupthaus in Köln an unserem zweiten Standort in Wesseling angesiedelt.
Ihre täglichen Aufgaben
* Sie übernehmen die Kundenbetreuung, schwerpunktmäßig für den Bereich Online Only in Wesseling.
* Sie beantworten Kundenanfragen, Unterstützen beim Registrierungsprozess sowie Bieter-/ Auktionsanmeldungen, etc.
* Sie übernehmen Kundendatenpflege in unserer hauseigenen Software.
* Sie pflegen An- und Abmeldungen für den Newsletter.
* Während der Liveauktionen im Haupthaus (ca. 4x im Jahr) übernehmen Sie u.a. die Bearbeitung von Registrierungen, das Freischalten von Bieter sowie die Gebotsbearbeitung.
* Sie stimmen sich bei Bedarf mit Kolleg*innen aus dem Bereich IT, Buchhaltung und Logistik ab.
Ihr Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung.
* Sie haben Spaß am Umgang mit internationalen Kunden und begegnen Ihren Gesprächspartnern jeweils professionell und lösungsorientiert.
* Sie sind technikaffin und haben Lust sich in neue Systeme einzuarbeiten.
* Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig.
* Sie können gut mit MS-Office umgehen.
* Sie arbeiten Sorgfältigkeit und haben einen Blick fürs Detail
* Sie bringen gute Englischkenntnisse mit.
* Sie lassen sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
Freuen Sie sich auf
* Wertschätzung und Verantwortung in einer Rolle, in der Sie die Zukunft von für VAN HAM und die der Mitarbeitenden aktiv und nachhaltig mitgestalten können
* Vorgesetzte und Kolleg*innen, die sich für Ihre Meinung und Vorstellungen interessieren
* Offenes und familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
* Intensive Einarbeitung für einen leichten Start
* Internationales Arbeitsumfeld
* Einen modernen Arbeitsplatz umgeben von Kunst
* Flexible Arbeitszeit und Homeoffice nach Absprache
* Täglich leckeren Kaffee, Tee und Obst für einen guten Start in den Tag
* Jobrad
* Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Kontaktinformationen
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Cornelia Lambert
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!