Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung der Kunden sowie Interessenten, einschließlich interner Mitarbeiter, telefonisch und per Mail entlang des GF-Uponor PortfoliosHilfestellung bei Herausforderungen zu HIU-Ersatzteilen, Systemaufbauten, einschließlich technischen Diagrammen, Regelungen und InstallationenTelefonischer Support bei Installationen, Inbetriebnahme und Störung von RegelungenFehleranalyse und Störungsbeseitigung an Heizung- und SteuerungsanlagenIntensive interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, insbesondere bei der Bereitstellung von Ersatzteilen, der Identifizierung von Fehlerquellen und der Umsetzung von Verbesserungen.Dokumentation der täglich eingehenden Anfragen und Aktualisierung via Salesforce CRMIhr Profil:Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Techniker der Versorgungstechnik HLK, Elektroniker oder eine vergleichbare AusbildungFundierte Kenntnisse in der Heizungs-Sanitär-ElektrotechnikErfahrung im Umgang mit CAD-Programmen zur technischen PlanungGute Kenntnisse in Salesforce, Microsoft Word, Teams, Excel, OutlookGeschicktes, professionelles, freundliches Auftreten bei allen Kundenkontakten, sowohl intern als auch externAufgeschlossen im Umgang mit Kunden, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit, Strukturierte und organisierte ArbeitsweisePositive Einstellung und Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen und Aufgaben in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit hohem Arbeitsaufkommen zu bewältigenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDas bieten wir Ihnen:Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten UnternehmenMöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und FörderungEin kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wirdWork-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und mobilen Arbeiten unterstützen wir Ihr Work-Life-Balance.Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem kompetenten Partner, bieten wir Ihnen interessante Vorsorgemodelle an.Gesundheit: Steigen Sie mit uns aufs Rad und leasen Sie über uns Ihr Business Bike zu attraktiven Konditionen.Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.Wir freuen uns auf Ihre BewerbungJ*oin us to be part of a forward-thinking, people-centered company where your ideas and contributions truly matter.*