Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Kollegen nehmen Sie sich der Belange unserer Kunden an.
Unsere Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Personalentwicklungssystem
* Zuschuss zur altersvorsorgewirksamen Leistungen
* Betriebsfeste
* Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag
Ihr persönliches Aufgabengebiet:
* Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
* Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support)
* Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen
* Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen
* Störungsbehebung aus der Ferne
* Klärung von technischen Fragestellungen
* Durchführung von Remote-Dienstleistungen
Unsere Anforderungen und Wünsche:
* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
* Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten
* Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen
* Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen
* Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
* Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
* Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
* Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
* Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung
* Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Bei Fragen:
Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen – zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.