Aufgaben
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
* Kundenkommunikation
* Problembehandlung
* Informationsbereitstellung
* Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Weiterleitung von Anliegen
Ihre Qualifikationen
* Technische Affinität und Faszination für die IT-Branche
* Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport
* Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
* Serviceorientierte Kundenbetreuung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift