Aufgaben:
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
* Kundenkommunikation
* Problembehandlung
* Informationsbereitstellung
* Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Weiterleitung von Anliegen
Ihre Qualifikationen:
- Technische Affinität und Faszination für die IT-Branche- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit- Serviceorientierte Kundenbetreuung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift