Lässig, rockig, unkompliziert – das ist unser Stil, der damit gut zu unserem Leitmotiv passt: Urban souls love Papa Rhein. Urbaner Chick trifft auf Lifestyle am Tor zum Weltkulturerbe Mitterheintal mit grandiosem Rundumblick auf Rhein, Weinberge und das Niederwalddenkmal. Wer Gast bei uns ist, will Spaß haben, aktiv sein, seine Auszeit am Fluss genießen und sich wohlfühlen: in einem unkonventionellen Hotel, modern und stilsicher ausgestattet. Wir verstehen uns als Gastgeber, die ihre Gäste aufs Herzlichste willkommen heißen und gerne ihre Wünsche erfüllen. Nicht unterwürfig, sondern auf Augenhöhe, sympathisch und locker.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
* Annahme und Eingabe von Angeboten und Reservierungen via Telefon, E-Mail
* Bestätigung der Reservierung
* Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen, Verfügbarkeiten und Zusatzleistungen
* Updaten von Reservierungen über das PMS Protel
* Verwaltung von Gruppen- und Einzelbuchungen
* Durchführung von Qualitätsprüfungen bei existierenden Reservierungen
* Gästekontakt entwickeln und pflegen
* optimale Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
* Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
* Du bist gut in dem, was du tust! Gute Referenzen wünschenswert!
* idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt
* Du bist extrovertiert und hast Freude daran, dich mit unseren Gästen zu connecten. Smalltalk erwünscht!
* Du behältst den Überblick auch in stressigen Situationen und bist der Fels in der Brandung für Gäste und Team!
* Deine Stärke ist Flexibilität und du hast Improvisationstalent.
* Du kannst schnell Entscheidungen treffen und hast dabei das Wohl des Gasten, sowie des Betriebes gleichermaßen im Blick.
* Du hast Freude am Gestalten von Prozessen und unterstützt uns bei den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
* Im besten Fall hast du bereits mit Protel gearbeitet
* Du arbeitest in einem netten, motivierten Team mit flachen Hierarchien
* Du entwickelst das Hotel von Beginn an mit und kannst eigene Akzente setzen
* Du nimmst an internen und externen Seminaren teil, die Dich beruflich wie persönlich voranbringen
* Du feierst mit den Kollegen auf unseren Mitarbeiterfesten
* Einmal im Jahr erhältst du eine Gratis-Übernachtung inklusive Frühstück
* Wir gewähren dir Nachlass auf „Papa Rhein“ Gutscheine
* Du profitierst von ermäßigten Teamtarifen in unseren Partnerhotels
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