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Senior customer delivery management (m/w/d)

Düsseldorf
Hays
Inserat online seit: 13 Januar
Beschreibung

Ihre Aufgaben:


* Übernahme der zentralen Kommunikationsrolle gegenüber externen Partnern im Rahmen vereinbarter Leistungen
* Sicherstellung, dass externe Partner ihre vertraglichen und operativen Verpflichtungen einhalten
* Koordination der abgestimmten Anforderungen mit internen Fachbereichen wie Planung, Bau, Modernisierung und Rückbau
* Hauptansprechperson für wirtschaftliche und rechtliche Fragestellungen im Zusammenhang mit technischen Projekten - bei Bedarf in Abstimmung mit Vertrieb oder Vertragsabteilung
* Vermittlung und Abstimmung von Zielvorgaben, Forecasts und Eskalationsprozessen zwischen internen Teams und externen Partnern
* Verantwortung für die inhaltliche und visuelle Aufbereitung von Präsentationen für strategische Steuerungsgremien
* Koordination der Datenabgleiche zur Sicherstellung konsistenter Informationen zwischen internen Systemen und externen Quellen
* Vertretung externer Interessen innerhalb der Organisation
* Unterstützung bei vertriebsbezogenen Gesprächen mit strategischen Partnern



Ihre Qualifikationen:


* Erfolgreich abgeschlossene akademische Ausbildung in einem wirtschafts-, ingenieur- oder technologiebezogenen Fachgebiet
* Fundierte Berufserfahrung in der Telekommunikation oder angrenzenden Bereichen wie Unternehmensstrategie, Beratung, Finanzwesen oder Marketing
* Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Projektabwicklung, insbesondere in der operativen Umsetzung von Serviceleistungen
* Erfahrung im Umgang mit komplexen Datenstrukturen und deren systematischer Auswertung
* Wünschenswert sind Kenntnisse in strategischer Geschäftsentwicklung oder im Management von Schlüsselkunden im Telekommunikationsumfeld
* Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu präsentieren
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jeweils auf professionellem Niveau (mindestens C1 gemäß GER)



Ihre Vorteile:



* Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, geprägt von den Werten Verantwortung, Respekt, Teamarbeit und Vertrauen
* Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung und Gestaltung der Organisation mitzuwirken
* Höchste Flexibilität durch ein Full-Flex Office-Modell: freie Wahl des Arbeitsortes in Abstimmung mit der Führungskraft
* Option auf bis zu 20 Workation-Tage pro Jahr innerhalb der EU
* Bereitstellung von hochwertigem Homeoffice-Equipment (Laptop, Smartphone, Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset, ergonomischer Stuhl)
* Finanzielle Unterstützung für private Internet- und Mobilfunkkosten durch eine Full-Flex-Gutschrift
* 30 Urlaubstage mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage durch Gehaltsumwandlung zu erhalten

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