Bei Center Parcs glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, besondere Momente zu schaffen – für unsere Gäste und füreinander. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen kann und sich wieder auf das Wesentliche besinnt. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: offen, gemeinschaftlich und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger. Dafür suchen wir Menschen, die mit uns wachsen möchten – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit einen Unterschied macht und kein Tag dem anderen gleicht.
Als Teamleitung im Gästeservice zählen wir auf deinen unerschütterlichen Teamgeist und deine Leidenschaft für Gäste! Mit deiner Unterstützung sorgst du für einen reibungslosen Ablauf, die Sicherheit im Park und ein rundum gutes Gefühl für unsere Gäste.
Aufgaben
* Unterstützung des HSE Managers bei der Verwaltung und Organisation des Gästeservice-Teams (mit Personalverantwortung)
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere internationalen Gäste herzlich
* Du bearbeitest schriftliche, telefonische und digitaler Gästeanfrage
* Du sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter.
* Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben.
* Du meldest, koordinierst und dokumentierst Zwischenfälle im Park. (z.B. Lärmbelästigung/Koordination von Hilfediensten/Polizei/Feuerwehr)
Qualifikation
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung
* Du hast bereits Erfahrung in eine Führungsposition mit Personalverantwortung
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen (weitere Fremdsprachen wie Französisch sind ein Plus)
* Du hast ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen)
* Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste
* Du bringst ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten mit (auch in stressigen Situationen) und über zeugst mit einem gepflegten Erscheinungsbild, guten Umgangsformen und einer positiven Ausstrahlung
* Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
* Deine Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System) rundet dein Profil ab
Benefits
Deine Vorteile bei uns im Team:
Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Nachtschichtzulagen
Arbeitgeberzuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen
Familiäre Arbeitsatmosphäre, tolle Mitarbeiterevents
Personalessen sowie weitere Vergünstigungen im Park
Rabatte bei Kooperationspartnern
Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Kannst du dir vorstellen, dass es dein Job sein wird, andere Menschen glücklich zu machen? Du ihre schönsten Wochen im Jahr mitgestaltest und sie mit einem Lächeln nach einem Gespräch mit dir ihren weiteren Urlaub erleben? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Happy Family Makers Team.
Center Parcs ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion wertschätzt und fördert. Wir ermutigen Menschen zur Bewerbung – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder kulturellem Hintergrund.
Herzlich Willkommen bei Center Parcs, bei unseren 8700 Happy Family Makers in Europa, davon 1000 in Deutschland. Ob in unseren 29 verschiedenen Parks oder in unserem Büro in Köln, gemeinsam verfolgen wir dieselbe Mission: alle Menschen dazu zu inspirieren, sich mit der Natur und ihren Liebsten zu verbinden. Wenn du, genau wie wir, davon überzeugt bist, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann komm’ zu uns und hilf’ uns dabei eine ideale Umgebung zu schaffen, damit unsere Gäste sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das gemeinsame Aufladen der Batterien inmitten schönster Natur.
Ein umfangreicher Renovierungsplan, die Eröffnung neuer Parks in Dänemark und Deutschland, eine starke lokale Verankerung… wir überdenken ständig das Kundenerlebnis: Mehr digital, authentischer und lokaler. Unser Ziel ist es, in Europa führend im neuen lokalen Tourismus zu werden, einem Tourismus mit positiver Wirkung