Deine Aufgaben
* Kundenanfragen bearbeiten: Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage.
* Telefonischer Kundenservice und Beratung: Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.
* Retourenmanagement: Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen.(Schwerpunkt)
* Reklamationen managen: Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden, auch wenn mal etwas schiefging.
* Die Stimme des Unternehmens sein: Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.
* Produktverbesserungen prüfen: Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.
* Aufträge überwachen: Du checkst Bestellungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Dein Profil
* Kundenfokus: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
* Kommunikationsstärke: Egal ob am Telefon oder per Mail – du findest immer die richtigen Worte.
* Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
* Strukturiertes Arbeiten: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
* Flexibilität und Multitasking: Du kannst problemlos zwischen verschiedenen Aufgaben switchen.
* Technisches Verständnis: Idealerweise hast du bereits mit Warenwirtschaftssystemen gearbeitet und kennst die Basics.
* Problemlösungskompetenz: Du findest kreative Lösungen, auch wenn die Ausgangslage knifflig ist.
* Erfahrungen im Kundenservice: Erste Erfahrungen sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig – Motivation zählt!
* Eigeninitiative: Du denkst mit, packst an und bringst frische Ideen ein.
* Lernbereitschaft: Du bist offen für Neues und entwickelst dich gerne weiter.
Warum wir?
* Start-up-Vibes: Jung, dynamisch, motiviert – hier sprüht es vor Energie!
* Fit und gesund: Profitiere von unserem Firmenfitness-Programm und bleib in Bewegung.
* Shoppen und sparen: Hol dir Mitarbeiter-Rabatt auf unser gesamtes Sortiment.
* Familiäres Miteinander: Ein herzliches, digitales Team, das zusammenhält – wie eine zweite Familie.
* Zukunft sichern: Ein klimabewusstes Unternehmen mit einem klaren Blick nach vorn.
* Verantwortung ab Tag 1: Bei uns bekommst du Vertrauen und die Freiheit, etwas zu bewegen.
* Homeoffice-Tage: Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
* Altersvorsorge: Klar doch! Mit uns kannst du für die Zukunft vorsorgen.
* Arbeiten, aber bequem: Unsere ergonomischen Arbeitsplätze machen deinen Alltag noch angenehmer.
* Freizeit zurückholen: Überstunden? Kein Problem – die kannst du später abbauen.
Über uns
Aspect Interior Design - Ein junges Unternehmen, das stetig wächst.
Wir verkaufen Design in unserem Store in Bad Vilbel und online auf aspect-shop sowie diversen Marktplätzen. Ob Möbel, Wohnkonzepte oder Raumausstattung - unser Team bietet unseren Kunden höchste Qualität und ein einzigartiges Kauferlebnis.
Ganz wichtig - Wir leben das Miteinander. Ein junges, dynamisches Team mit familiärem Zusammenhalt hat uns zu dem gemacht, was wir heute sind.