Salary: 36.000 - 65.000 € per year Requirements: Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Fachinformatikerin für Systemintegration oder ein Informatik-Studium abgeschlossen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hardware Asset Management (HAM), ServiceNow sowie in den gängigen Client-Betriebssystemen Teamplayer, strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert Beherrschung der deutschen Sprache auf professionellem Niveau in Gesprächen, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz Responsibilities: Verantworten des 2nd Level Supports für den Plattform Service externes Rechenzentrum über dessen gesamten Lebenszyklus Organisieren servicebezogener Prozesse, Steuern externer Dienstleister und Überwachen von Kosten und vertraglichen Vereinbarungen Sicherstellen der technischen Servicequalität und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) Verantworten des sicheren Betriebs der Services und kontinuierliche Weiterentwicklung unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsstandards Aktive Schnittstelle zwischen IT-Betrieb, Service Desk und Prozessteams sowie Sicherstellung reibungsloser Kommunikation Pflegen und Entwickeln der Service-Dokumentation sowie Monitoring und Reporting zur Gewährleistung der Transparenz und Steuerbarkeit der Services Mitwirkung an IT-Projekten, Erstellen von Standard Operating Procedures (SOPs) und Steuern des Anforderungs- sowie Change-Managements Technologies: Hardware Microsoft 365 ServiceNow Office 365 Support More: Wir sind ein kommunales Wohnungsunternehmen im Herzen von Berlin und suchen einen neuen Teamkollegen für unseren Bereich Konzernentwicklung. Wir bieten eine attraktive Vergütung nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag, eine betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung sowie flexible Arbeitszeiten mit bis zu 50% mobilen Arbeiten. Bei uns erwarten Sie 30 Tage Urlaub, ein modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Gesundheitsangebote. Wir fördern Ihre persönliche Karriere und bieten umfangreiche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenswerte beinhalten eine echte Wir-Kultur, die durch Team-Events und Mitarbeiterfeste geprägt ist. Profitieren Sie von einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und verschiedenen Angeboten mit unseren Corporate Benefits. last updated 14 week of 2026