1. Eberswalde, Deutschland
2. Startdatum: ab sofort
3. DB Zeitarbeit GmbH
4. Kundenservice und Gastronomie
5. Vollzeit (Befristet)
6. Job-Ref.: PBN50615
7. Fachkraft
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicegeneralist:in für Bahnhöfe (w/m/d) für den Standort Eberswalde. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
8. Den Großteil deiner Arbeit macht der mobile Kundenservice im Bahnhof aus, in dem du die Bahnhöfe Eberswalde, Bernau und Angermünde betreust
9. Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst dabei für ein sauberes und freundliches Erscheinungsbild des Bahnhofes
10. Du bist Ansprechpartner:in, sorgst für die Reisendenlenkung und den Informationsaustausch zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
11. Außerdem übernimmst du tägliche Kontrollen der Funktionsfähigkeit der elektronischen Lautsprecheranlage sowie der Anzeigen der Fahrgastinformations-Anlagen an den Bahnhöfen
12. Du führst tägliche Aufenthaltsqualitäts- und Beleuchtungskontrollenkontrollen durch
13. Dazu zählt: Mängelaufnahme sowie die Meldung und Dokumentation von offensichtlichen Fehlfunktionen von technischen Anlagen
14. Du prüfst die Verfügbarkeit von Streugut und übernimmst Erstsicherungsmaßnahmen im Rahmen des Winterdienstes
15. Bei kleineren Mängeln packst du selbst mit an ( Beseitigen kleiner Graffiti)
Dein Profil:
16. Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
17. Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
18. Du bringst handwerkliches und technisches Geschick mit und packst gerne selbst mit an
19. Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
20. Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
21. Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
22. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
23. Du bist bereit während deiner Schicht auch die Bahnhöfe Bernau und Angermünde zu betreuen. Deine Planungssicherheit wird dabei durch einen vorausgeplanten Dienstplan sichergestellt.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.