Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt :
- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)
Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses rund um ihr Auto.
Sie sind Ansprechpartner/in, wenn es um die individuelle Betreuung im Kfz-Servicebereich des Autohauses geht.– Auftragsannahme und Auftragserstellung
– Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen
– Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
– Bestellung von Ersatzteilen
– Abwicklung von Garantiefällen
– Abwicklung von Reklamationen
– Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge
Ihr Profil:– eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung
– bei alternativen Ausbildungsabschlüssen, persönliche Eignung durch entsprechende Berufserfahrung in einem Autohaus von Vorteil
– ein sicherer und offener Umgang mit Kunden
– eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
– ein hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit
– gute EDV-Kenntnisse
– KoordinationsfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement
Erweiterte Kenntnisse: Garantieleistungen, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendienst, Terminplanung, -überwachung, Fahrzeugdiagnose
– eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden und erfolgsorientierten, familiengeführten Autohaus
– eine Arbeit in einem offenen und herzlichen Team
– ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
– flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
– eine attraktive Entlohnung
– Weiterbildungsmöglichkeiten und viele andere Mitarbeitervorteile
Die Arbeitszeit ist im Zeitrahmen von 7:00 -16:30Uhr
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