Ihre Aufgaben:
* Systematische Identifikation von Bugs und fehlgeschlagenen Prozessen in der Konnektivitäts-Kette
* Erstellung von Scripts zur automatisierten Bereinigung von Datenschiefständen im Kundenportal
* Unterstützung der Märkte bei Supportthemen, Analyse von Einzelfehlern mit den Experten aus IT und Entwicklung
* Unterstützung beim Aufbereiten der Wissensdatenbank für einen neuen 1st Level Supportdienstleister und automatisierten Lösungen zur Vereinfachung der Prozesse
* Unterstützung des Marktmanagements beim Rollout der digitalen Services in weiteren Märkten insbesondere des Supportprozesses
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
* Profunde, relevante Berufserfahrung
* Erfahrung in agiler Software- und Systementwicklung
* Nachweisbare Erfahrung in Projektplanung, Prozessberatung oder Systemgestaltung
* Sehr gute Kenntnisse in PowerBI und Python, weitere Programmiersprachen von Vorteil
* Analytisches, strategisches und konzeptionelles Denkvermögen
* Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohes Organisationsvermögen
* Interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten
* Aussicht auf Projektverlängerung