Zur Unterstützung der Abteilung Loan Service Center suchen wir ab sofort in Odelzhausen (bei München/Augsburg) eine:n
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (w/m/d)
Ihre Aufgaben
* Sie verantworten die Kommunikation mit unserem Außendienst sowie die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen hinsichtlich medizinischer Leihstellungen
* Dabei erfassen und pflegen Sie nationale und internationale Aufträge in SAP
* Systemtechnisch überwachen Sie anstehende Reservierungen sowie die Überprüfung eingehender Rücklieferungen
* Ebenso überblicken Sie die Anmahnung ausstehender Leihstellungen direkt bei unseren Kunden, bearbeiten Reklamationen und Klärfälle und stellen die Durchführung der rechtzeitigen Auftragsauslieferungen sicher
* Zusätzlich sind Sie für das Erstellen der Ausgangsrechnungen im System verantwortlich
Ihr Profil
* Sie haben eine Berufsausbildung im vorzugsweise kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
* Sie können bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen
* Mit den gängigen MS-Office Programmen sind Sie bestens vertraut
* Ihre Arbeitsweise lässt sich als service- und kundenorientiert beschreiben
* Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
* Sehr gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab