Ihre Aufgaben
* Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
* Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
* Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
* Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
* Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Begeisterung für IT und neue Technologien