Unternehmenstext: Seit 1996 unterstützen wir renommierte Unternehmen in sämtlichen Personalangelegenheiten. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Payroll, Personalcontrolling sowie Personalverwaltung. Ebenso sind wir im ständigen Austausch mit Wirtschaftsprüfern, Steuerberatern und Behörden. MITARBEITER KUNDEN- UND ANWENDUNGSSUPPORT HR-SOFTWARE (M/W/D) IHRE AUFGABEN: * Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden & unsere internen Kolleg:innen * Bearbeitung von Kundenanfragen zur Entgeltabrechnung & Systemsoftware über Jira-Service Management * Technischer Support bei anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Softwarelösungen * Analyse, Dokumentation & Freigabe neuer Programmversionen * Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebung * Erstellung von Reports & Auswertungen * Konfiguration, Installation & Pflege von Client-Hardware & -Software * Dokumentation & Nachverfolgun