Über uns: Seit fast 90 Jahren steht BIOMARIS als mittelständisches Bremer Familienunternehmen für „Gesundheit & Schönheit aus dem Meer“. Als Spezialist im Bereich Thalasso-Kosmetik hat BIOMARIS ein Pflegesortiment entwickelt, welches alle Ansprüche an Gesichts- und Körperpflege abdeckt. Alle Produkte basieren auf wertvollen Wirkstoffen, wie einzigartigem MeeresTIEFwasser, Meersalz und Meeresalgen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit. Ihre Aufgaben: Sie stehen unseren Direktkund*innen (Endverbraucher*innen) als Ansprechpartner*in zur Verfügung. Sie nehmen Bestellungen an und erfassen diese im Warenwirtschaftssystem. Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch bei Fragen zur Anwendung unserer Kosmetikprodukte und geben darüber hinaus Empfehlungen im Hinblick auf ergänzende Zusatzpflegeprodukte. Sie bearbeiten Reklamationen und allgemeine Anfragen zu Lieferfristen, Inhaltsstoffen, Aktionsartikeln etc. Es handelt sich nicht um Outbound-Telefonie und Sie müssen keine Akquise-Anrufe durchführen. Ihre Arbeitszeit: Grundsätzlich ist unser Kundenservice täglich von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Im Rahmen dieser o. g. Zeiten arbeiten Sie mindestens 19 Stunden wöchentlich fix: Montags ab 8 Uhr, dienstags ab 11 Uhr sowie donnerstags ab 13 Uhr. Außerdem arbeiten Sie an einem Samstag im Monat. Bei Bedarf, z. B. im Rahmen von Urlaubsvertretungen oder bei hohem Arbeitsaufkommen, übernehmen Sie weitere Einsätze (mit anderen Arbeitszeiten oder an anderen/weiteren Wochentagen). Ihr Profil: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse. Sie bringen eine angenehme Telefonstimme mit. Sie weisen gute MS-Office Kenntnisse auf und haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus. Sie haben Spaß am Umgang mit Kosmetik-Produkten. Sie sind zeitlich flexibel. Unsere Leistungen: eine unbefristete Festeinstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner*innen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege großzügige Rabatte auf unsere Kosmetikprodukte attraktives E-Bike- und Fahrrad-Leasing zu günstigen Konditionen firmeneigener PKW-Parkplatz Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt am Standort ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Branche mit gutem Wachstumspotential Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über das Formular. Kontaktdaten BIOMARIS GmbH & Co. KG Elke Holsten Parallelweg 14 28219 Bremen Tel. 49 421 38050 - 32