CRM- und App-Manager (m/w/d)11.06.2025 tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG Fulda
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CRM- und App-Manager (m/w/d)
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Fulda
Informationen zur Anzeige:
CRM- und App-Manager (m/w/d)
Fulda
Aktualität: 11.06.2025
Anzeigeninhalt:
11.06.2025, tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
Fulda
CRM- und App-Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern. Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand. Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT. Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen. Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey inne und entwickelst diese weiter. Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus. Du baust das Tracking und Reporting aus. Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung. Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP Berufserfahrung als App-Product Owner Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit sich in unsere Kunden hineinzuversetzen Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Verantwortungsbewusstes Handeln Teamplayer-Persönlichkeit Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!
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