Deutsche WertpapierService Bank AG
Die Deutsche WertpapierService Bank AG ist mit über 22 Jahren Erfahrung im Wertpapiergeschäft der führende Dienstleister für Wertpapierservices in Deutschland. Mit unserer Systemplattform WP3 verarbeiten wir für über 1.000 Banken jedes Jahr mehrere Millionen Wertpapiertransaktionen – schnell, stabil und sicher. An unseren Standorten in Frankfurt, Düsseldorf und München arbeiten über 1.200 Mitarbeitende tagtäglich daran, dass unsere Kundeninstitute am Finanzplatz Deutschland erfolgreicher sind. Unser Anspruch: Erste Wahl für Wertpapierservices zu sein. Lass uns diese spannende Herausforderung gemeinsam angehen!
Bist du dabei?
Das macht diese Ausbildung besonders:
Hier läuft der Handel!
Unser Team in Düsseldorf sorgt dafür, dass der komplette Handel mit Wertpapieren – also alles, was an der Börse und außerhalb davon passiert – reibungslos funktioniert. Insgesamt sind wir 30 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam sicherstellen, dass jeder Kauf und Verkauf von Aktien, Fonds oder Anleihen für unsere Kunden korrekt abgewickelt wird.
Während deiner Ausbildung unterstützt du unser Back Office Service Center, das sich besonderen Kundenbedürfnissen widmet. Dort übernimmst du Schritt für Schritt Aufgaben, die sonst bei unseren Kunden anfallen würden und sorgen so dafür, dass hinter den Kulissen alles rund läuft:
* Kundensupport im Handel: Du unterstützt unsere Kunden direkt am Telefon oder schriftlich und erklärst Schritt für Schritt, wie Orders im System eingegeben werden, nimmst neue Kunden an die Hand und beantwortest auch komplexere Nachfragen zum System.
* Fehlgeschäfte bereinigen: Kommt es einmal zu einem Fehler im Handel analysierst du den Fall, stimmst dich mit allen Beteiligten ab und sorgst dafür, dass der gewünschte Zustand für den Depotkunden wiederhergestellt wird. Du lernst, wie man Probleme schnell erkennt und sachkundig löst.
* Orders erfassen und routen: Du erfasst Orders sorgfältig im System, leitest sie an die Börsen oder Fondsgesellschaften weiter und hilfst bei Neukunden mit, wenn Datensätze angepasst oder neu angelegt werden müssen. Mit Genauigkeit und dem Blick fürs Detail unterstützt du unsere Kunden bei ihren Handelsgeschäften.
* Individuelle Begleitung: Gemeinsam mit deinem Mentor helfen wir dir dabei, dich gut in die Themen einzuarbeiten und die relevanten Schnittstellen kennenzulernen.
* Netzwerken: Um auch mal über den Tellerrand zu schauen und dein Netzwerk bei uns zu erweitern, wirst du neben deinem Team auch weitere Abteilungen sowie unsere große Nachwuchskräfte-Community kennenlernen und regelmäßig an Workshops und Meetings teilnehmen.
Die Ausbildung startet am 01.08.2026!
Das bieten wir dir:
* Unser Team erwartet dich am Standort Düsseldorf.
* Du erhältst ein attraktives Ausbildungsgehalt, also 13 Gehälter nach Tarif MTV Banken (1. Lehrjahr: 1.400 €, 2. Lehrjahr: 1.470 €, 3. Lehrjahr: 1.55 €) sowie vermögenswirksame Leistungen.
* Du erhältst insgesamt 30 Urlaubstage und jedes Jahr am 24.12. und 31.12. frei. Zusätzlich hast du die Chance bis zu 25 Tage aus dem EU-Ausland heraus zu arbeiten.
* Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dir zudem kostenloses Essen in unserer Kantine sowie ein kostenfreies Deutschlandticket. Alternativ stehen dir auch kostenfreie Parkplätze zur Verfügung, die vorab über unser Buchungstool gebucht werden.
* Mit unserem E-Gym Wellpass (30 € p. M. Eigenanteil) bleibst du fit und kannst zahlreiche Fitness- und Wellnessangebote nutzen - für deine Gesundheit und Work-Life-Balance.
* Nach deinem erfolgreichen Abschluss würden wir uns freuen, diesen Erfolg mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag bei uns zu feiern.
Das zeichnet dich aus:
* Zum Start der Ausbildung hast du ein abgeschlossenes (Fach-)Abitur oder die Mittlere Reife.
* Zahlen schrecken dich nicht ab, sondern wecken dein Interesse. Mit Programmen wie Excel hast du schon Erfahrung gesammelt oder hast Lust, diese während deiner Ausbildung Schritt für Schritt kennenzulernen.
* Ob mündlich oder schriftlich – du sprichst fließend Deutsch (C1).
* Du bist pflichtbewusst und übernimmst gerne Verantwortung. Du gehst deine Aufgaben so sorgfältig an, dass alles korrekt und zuverlässig für unsere Kunden erledigt wird.
* Teamarbeit liegt dir am Herzen. Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, sprichst dich ab und unterstützt deine Kolleg/innen, wo es gebraucht wird.
* Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf. Du kannst dich gut organisieren und bleibst ruhig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen sind.
* Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude daran, sie zu unterstützen. Geduld, Freundlichkeit und Interesse an den Anliegen deiner Kunden oder Kolleg/innen zeichnen dich aus.
Kontakt:
Bei Fragen wende dich gerne an Luisa Weiß im Personalmanagement unter der 069-5099-5295.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Erfahre Aktuelles auf www.dwpbank.de oder auf unserem Profil.