Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Dich: Unser Kunde ist ein großes Logistik- und Transportunternehmen mit Sitz in Köln und hat uns als Personalberater und -vermittler mit der Besetzung der Position des IT-Spezialist Microsoft 365 (m/w/d) betraut. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. Diese Herausforderungen übernimmst du * Analyse und Lösung von Serviceanfragen sowie Störungen im 2nd-Level-Support - überwiegend über das Ticketsystem, vereinzelt telefonisch * Konfiguration und kontinuierliche Betreuung von Clients und Peripheriegeräten (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFPs) * Effiziente Verwaltung und Optimierung von Software und Betriebssystemen zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit * Unterstützung von IT-Projekten als technischer Ansprechpartner mit klarem Fokus auf zielgerichtete Umsetzung * Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) * Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu internen Prozessen und Systemkonfigurationen Deine Vorteile bei uns * Als bundesweit agierender Headhunter finden wir nicht nur die besten Köpfe für Unternehmen in Festanstellung, sondern bieten Ihnen den Zugang zu attraktiven exklusiven Karrieremöglichkeiten. Dabei arbeiten wir mandatsbasiert und lernen Unternehmen und Ihre Führungskräfte, die zu besetzende Vakanz und auch die Unternehmenskultur im Detail kennen. Auf diese Weise können wir Sie nach unseren Kennenlerngesprächen neutral und transparent beraten, inwieweit die Karriereoption persönlich, fachlich und unternehmenskulturell zu Ihnen passt. Denn nur wenn ein Match für Sie und das beauftragende Unternehmen vorliegt, sind wir zufrieden und einem nachhaltigen Wechsel steht für Sie nichts mehr im Wege. Womit du uns überzeugst * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im 2nd-Level-Support oder in vergleichbaren IT-Bereichen * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie fundiertes Know-how in der Administration von Windows-Betriebssystemen * Gute Erfahrung im Umgang mit virtuellen Citrix-Umgebungen inkl. deren Administration * Fundierte Kenntnisse in PowerShell sowie im Bereich Scripting * Erweiterte Kenntnisse in Exchange Online und Exchange On-Premises * Praxiserfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MFPs) * Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen im Raum Köln sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung * Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte Problemlösungskompetenz * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein serviceorientiertes Mindset * Führerschein der Klasse B Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern EDIT online oder per E-Mail unter der Kennziffer AD96-47688-KDI bei Frau Cecilia Wegdell. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!