Das, was wir tun, machen wir mit Leidenschaft und genau darauf kommt es uns auch an. Wir suchen MitarbeiterInnen, die für Ihre Arbeit brennen und zu den besten in ihrem Feld gehören. Die den Status Quo auch einmal durchbrechen wollen und Lust haben, außerhalb des Gewöhnlichen zu denken, um etwas Außergewöhnliches zu schaffen. Ganz im Sinne eines Familienunternehmens denken wir dabei nicht in Clustern, sondern verstehen uns als ein Team, dass gemeinsam seine Ziele erreicht.
Folgende Aufgaben werden Sie bei uns übernehmen:
1. Aufnahme, Analyse und Abstimmung von Anforderungen aus den Fachbereichen der Tyczka-Unternehmensgruppe
2. Aktive Gestaltung im Rahmen des CRM-Einführungsprojekts der Tyczka Unternehmensgruppe
3. Leitung und Koordination von CRM-Projekten und Sicherstellung der Integration neuer Funktionalitäten und Systemupdates
4. Mitwirkung bei der Integration des CRM-Systems zu den SAP-Systemen sowie weiteren Applikationen und Tools
5. Koordination mit internen Stakeholdern und externen Partnern zur Umsetzung von IT-bezogenen Dienstleistungen
6. Unterstützung der Fachbereiche bei Projekt- und Maßnahmeninitialisierung gegenüber Stakeholdern
7. Unterstützung der Fachbereiche und Steuerung der Eskalation bei Betriebsstörungen
8. Applikationsübergreifende Abstimmung von Anpassungen, Änderungen und Erweiterungen
9. Abstimmung der IT-Budgetplanung mit den Fachbereichen, sowie der laufendes Budgetmonitoring
10. Erstellung von Dokumentation und Schulung von Anwendern (Key-Usern)
11. Übernahme von Testmanagementaufgaben
12. (Über-)Prüfung der Projektvorhaben auf Datenschutzkonformität, auf Konformität zur IT-Strategie und Einhaltung der IT-Sicherheit
Neue Ideenansätze, Fortschritt und Talent kommen in vielen verschiedenen Formen und jede davon ist gleich wichtig um uns als Unternehmen und als Team weiter voranzubringen. Gegenseitige Akzeptanz, Wertschätzung und Respekt gehören zu unseren Grundwerten und sind fest in unserer Arbeitsweise verbunden, denn für uns ist es wichtig nicht nur den Mitarbeitenden, sondern auch den Menschen zu sehen.
Diese Kompetenzen und Erfahrungen sollten Sie mitbringen:
13. Idealerweise abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
14. Mehrjährige Erfahrung im CRM-Applikationsmanagement
15. Know-how in gängigen CRM-Plattformen, insb. Kenntnisse in der Salesforce Sales-, Service- und Marketingcloud sind von Vorteil
16. Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement und Applikationsmanagement
17. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
18. Konsequent dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
19. Teamfähigkeit, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
20. Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Jeder unserer MitarbeiterInnen ist ein Individuum mit ganz persönlichen Zielen, Schwerpunkten und Bedürfnissen und dennoch haben wir eins gemein - sie arbeiten gerne in einer Arbeitsatmosphäre, in der man wertgeschätzt wird und Raum zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bekommt. Das ist jedoch noch nicht genug für uns. Wir möchten einen Schritt weitergehen und ein Arbeitsumfeld schaffen, dass man nicht nur gerne mag, sondern, das man liebt.
Das macht uns besonders:
21. Als fairer Partner bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Tarif- und Sozialleistungen ( Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub, und vieles mehr) sowie Zielvereinbarungsprämien
22. Ihre Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexiblen Gleitzeitmodellen und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
23. Ein angenehmes Betriebsklima in einem auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen mit vielfachen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ist für uns selbstverständlich
24. Wir agieren durchgängig auf Augenhöhe, schätzen flache Hierarchien und lieben schnelle Entscheidungswege
25. Uns sind die Menschen wichtig. Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
26. Das Miteinander ist uns wichtig, auf gemeinsamen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen nehmen wir uns Zeit, uns neben dem beruflichen Alltag auszutauschen und miteinander zu feiern