Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dein neuer Job Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-RequestsInstallation und Konfiguaration von Systemen Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und MigrationenFehleranalyse und Behebung von IT-StörungenErstellung und Pflege technischer DokumentationenKommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor OrtWeiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen FachbereicheFür diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-InfrastrukturenSicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-ToolsAnalytisches Denken und eine lösungsorientierte ArbeitsweiseFreundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit KundenHohe Einsatzbereitschaft und FlexibilitätDu bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlichDeutschkenntnisse auf dem Niveau C1 Das kannst du von uns erwarten Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung Dafür stehen wir Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!