Was erwartet dich? Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich nach einem Kfz-Schadenfall Du nimmst Schadenmeldungen auf, prüfst und bearbeitest sie Du organisierst und koordinierst Assistance-Leistungen, wie die Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen, Werkstätten, Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat Du beschaffst Kfz-Ersatzteile und -Schlüssel Du wickelst einen Schadenfall komplett ab, von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben Du dokumentierst und rechnest die Schadenfälle in unserem eigenen Schadensystem ab und stellst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung sicher Was bieten wir dir? Attraktive Vergütung: Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen Sicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages Work-Life-Balance: 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach erfolgreicher Probezeit) Umfangreiche Sozialleistungen: Du erhältst zahlreiche Sozialleistungen und Extras, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, einen monatlichen Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte und eine betriebliche Sozialberatung Persönliche Weiterentwicklung: Zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten stehen dir zur Verfügung Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team, ergänzt durch vielfältige sportliche Aktivitäten, Sommerparty & Teamevents Was solltest du mitbringen? Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich Du bist gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger:in, wie z.B. aus der Gastronomie- oder Hotelgewerbe, Handwerk oder einer Selbstständigkeit, die eine neue Herausforderung sucht Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung Du bist kommunikations- und organisationsstark sowie hilfsbereit und empathisch Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du bist flexibel und bereit zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden und hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen