Wir suchen einen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden zufrieden stellt und eine wichtige Rolle bei unserem Erfolg spielt.
Aufgaben
Als Kundendienst-Experte bist du verantwortlich für die sach- und termingerechte Annahme von Aufträgen und deren komplette Abwicklung. Du bietest einerkompetenten und serviceorientierten Beratung und Betreuung der Kunden in Englisch an. Außerdem stellst du eine enge und gute Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und internen Schnittstellen sicher. Die Annahme und Bearbeitung von Beanstandungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne in einem produzierenden Unternehmen. Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Du hast die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten. Darüber hinaus bist du erfahren im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS-Office-Paket. Deine sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein Muss. Weitere Sprachen sind natürlich von Vorteil.
Benefits
Wir bieten dir einen zukunftssicheren Job in einem der wachstumsstärksten Unternehmen der Branche sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Deinen Einsatz belohnen wir mit einer attraktiven Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg. Du kannst flexible Arbeitszeiten genießen und 30 Tage Urlaub nehmen, um dein Privatleben gut mit deinem Job zu vereinbaren. Unsere moderne Ausstattung und die Möglichkeit, ein Wunschfahrrad zu leasen, machen deine Arbeit noch angenehmer. Deine Gesundheit ist uns wichtig - daher erhalten du ein Budget, das du flexibel für deine persönliche Gesundheit einsetzen kannst.
Progroup
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Wir haben unsere Stärke in unserer Vielfalt und unserem Engagement für nachhaltige Entwicklung gefunden. Wir feiern unsere Erfolge und schaffen durch vielfältige Mitarbeiterevents einmalige Momente, die uns als Team fester zusammenschweißen. In unserer Cafeteria erwartet dich ein abwechslungsreiches Mittagsangebot. Willst du Progroup gemeinsam mit uns erfolgreicher machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!