Wir suchen ab sofort eine/n Verkäufer/in für Neu- und Gebrauchtwagen in Vollzeit
Verkaufsplanung- Plant mit GF/VKL die Verkaufsziele und wirkt bei Planung zu Einheiten, Umsätzen, Modellmix, Zubehör, Finanzdienstleistungen, Bruttoerträgen, etc. mit
- Plant die notwendigen Aktivitäten zur Zielerreichung
- Terminiert die Aktivitäten im Rahmen des Toyota Verkaufsprozesses
Fahrzeug-management
- Sorgt dafür, dass die Vorführwagen ordnungsgemäß einsatzbereit sind
- Sorgt (mit) für die Präsentation der NW und GW im Internet
- Sorgt für die technische Bewertung der angebotenen Gebrauchtwagen durch den Servicebereich
- Führt die kaufmännische Bewertung der angebotenen GW durch
- Sorgt (mit) für die ordnungsgemäße Präsentation der NW und GW im Schauraum und den Außenanlagen
Interessenten-gewinnung
- Sucht und ergreift Wege, neue Interessenten zu finden
- Nutzt Kundenempfehlungen zur Neuakquisition
- Nutzt das persönliche Netzwerk und persönliche Kontakte zur Neuakquisition
Verkaufsgespräche
- Stellt Kontakt zum Kunden her
- Führt Bedarfsanalysen durch
- Präsentiert kundenindividuell Marke, Autohaus, Modelle, Ausstattungsdetails, Zubehör, Finanzdienstleistungen
- Führt eine (nach Möglichkeit) begleitete Probefahrt durch
- Nutzt die Instrumente zu Verkaufsförderungen
- Hält Kontakt zu den Interessenten bis zur endgültigen Entscheidung
- Führt die Verhandlung mit den Interessenten einschließlich Abschluss und Nachbetreuung durch
Verkaufsabwicklung
- Erstellt Bar-, Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangebote
- Erstellt oder besorgt die für den Verkaufsprozess notwendigen Unterlagen nach den Richtlinien des Hauses
- Pflegt die ihm übertragenen Teile der NW- und GW-Akten
- Gibt erstellte und/oder besorgte Daten an andere Bereiche weiter
- Führt die dreistufige Fahrzeugauslieferung durch
Kundenbetreuung
- Hält regelmäßigen Kontakt zu den Kunden in seinem Gebiet und versorgt diese mit wichtigen Informationen
- Sorgt für reibungslose Abwicklung der Aufträge
- Liefert die Fahrzeuge aus
- Übernimmt die Gebrauchtwagen und prüft ordnungsgemäßen Zustand
- Führt Maßnahmen zur Kundenbindung durch
- Kennt die Ergebnisse aus CSCM und leitet daraus Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ab
Dokumentation und Berichtswesen
- Berichtet über Ergebnisse und Art der Aktivitäten an GF oder VKL
- Setzt die im Hause eingeführten Methoden zur Dokumentation von Interessenten und Kundendaten ein
- Dokumentiert seine täglichen Verkaufsaktivitäten im easy2click
Prozessoptimierung und Weiterbildung
- Trägt zur effizienten und effektiven Durchführung aller relevanten Prozesse im Neu- und Gebrauchtwagengeschäft bei
- Entwickelt Ideen zur kontinuierlichen Optimierung der Abläufe
- Bildet sich kontinuierlich weiter (z.B. Markt, Produkte, BWL, Recht, Finanz- und Versicherungsleistungen, Verkaufsfertigkeiten)
Zusammenarbeit
- Unterstützt die anderen Mitarbeiter im Verkaufsteam
- Unterstützt die Mitarbeiter aus anderen Abteilungen
- Gibt/holt notwendige Informationen an/aus andere/n Abteilungen
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Verkauf
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